はじめに｜ChatGPTは便利。でも何でもOKじゃない
ChatGPTを人事業務で活用する企業が増えてきました。「求人票のたたき台」「メール文の下書き」「社員対応のシナリオ作り」など、時短・効率化には非常に効果的です。
ただし、「どこまで使っていいの？」というモヤモヤも残りますよね。
この記事では、人事が知っておくべきリスクやNG表現、社内導入の注意点をまとめました。
1｜ChatGPTに個人情報は入力NG
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氏名・連絡先・顔写真など特定個人が識別できる情報は入力しないこと。
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ChatGPTのシステムは、OpenAIの管理下にあるため「情報漏えい」のリスクがゼロではない。
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業務利用では「匿名化」や「仮名」でのやり取りが原則。
対策ワンポイント：
たとえば「田中太郎（営業）」を「営業のAさん」と言い換えるだけでもリスク軽減に。
2｜「差別的」「断定的」なワードに注意
ChatGPTは大量の言語データを元にしているため、時には偏った表現や、断定的な表現を出すことがあります。
NG例：
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「女性に向いている職種です」
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「この年代の社員は扱いにくいです」
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「A社は問題企業です」など断定的な表現
人事が見るべきポイント：
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差別的表現がないか
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断言してしまっていないか
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勝手な評価になっていないか
3｜著作権や機密情報にも注意
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ChatGPTが生成した文章は基本的に自由に使えるが、外部情報を引用した場合などには注意。
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機密文書や社内マニュアルをベースにプロンプトを作る場合、取り扱いに慎重になるべき。
ポイント：
「これは社外に出して問題ないか？」を基準に判断。
4｜コンプラ・法令は自分で確認を
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就業規則、労働法関連の判断を任せるのは危険。
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ChatGPTは情報の正確性に限界があるため、あくまで参考レベルとして扱うこと。
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「これは法律的にOK？」という確認は、最終的に人事自身または社労士・法務に確認する。
とはいえ…
法令の出典や条文を「検索してもらう」用途なら、AIも頼れるパートナーに。
5｜社内で使うなら「ルール作り」も忘れずに
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ChatGPTを人事部で使うなら、利用ガイドラインの整備がおすすめ。
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入力OKな情報、利用の目的、注意事項を明文化すると安心。
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導入初期は「使った内容を毎回メモ」「不安な場合は上司チェック」など段階的な運用も効果的。
おわりに｜便利だけど「過信は禁物」
ChatGPTは人事にとって超強力なアシスタント。でも使い方を誤れば、逆にリスクにもなります。
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どこまで任せていいか？
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何を自分で確認すべきか？
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情報の扱いに問題はないか？
このあたりを意識するだけで、AI活用の安全度がぐっと上がります。
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